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Infogérance

Les enjeux...vu par IDMEDIA

Maîtriser son informatique, c’est aussi savoir s’entourer des meilleures compétences.

IDMEDIA maîtrise l’ensemble de la chaîne informatique d’une entreprise (matériels, logiciels, développements, assistance helpdesk & maintenance…)
En nous confiant la maintenance de vos équipements, vous pouvez dormir tranquille, vous avez un partenaire fiable et sérieux sur lequel vous pouvez vous appuyer…

Une équipe d’intervenants, spécialisés dans l’informatique, se tient à votre disposition.
Ingénieur, administrateur système et réseau, développeur… Votre informatique sera maintenue au mieux de ses possibilités !

Un contrat annuel sera dimensionné (en jours) en fonction de votre parc informatique et de vos attentes.
Si le temps imparti au contrat est épuisé, celui-ci est alors renouvelé à l’identique.

L'offre IDMEDIA

IDMEDIA accompagne le développement de votre entreprise en apportant un service de maintenance technique et helpdesk destiné à couvrir vos équipements Mac, Windows, Linux ainsi que vos solutions de gestion Sage.

Dépannage, installation, résolution de problèmes, déploiement de solutions… notre contrat annuel sera dimensionné sous la forme d’un crédit-temps établi selon votre parc informatique et vos attentes.

Libérez-vous de vos soucis informatiques !

Modalités d'intervention

Selon la situation, vos sollicitations pourront déclencher des interventions sous la forme d’appel téléphonique, de fax, d’email, de télé-intervention ou encore d’intervention sur votre site.

Le suivi technique détaillé sera facilité par la tenue de fiches d’intervention complétées par nos soins.

En moyenne, toutes les sollicitations sont solutionnées dans les 2 heures suivant votre appel.

Logiciels & environnements

  • Windows Server 2008/2012/2016, Macintosh, Linux
  • Bases de données SQL Server, MySQL, FileMaker, 4D etc
  • Systèmes de partage de ressources en réseau local & distant de type Terminal Server, Citrix, vmWare, serveurs Web/Mail
  • Langages de programmation asp, dotNET, C, C++, VB/VBA, Java etc.

Assistance

Maintenance technique
Vos équipements informatiques font l’objet d’une maintenance préventive (visites périodiques) et curative.

Assistance technique
Nos spécialistes répondent à vos questions, vous aide à la gestion quotidienne du parc informatique en débloquant un pc ou un Mac.

Vous pourrez vous consacrer pleinement à votre travail, en vous libérant de toute difficulté technique éventuelle.

Nous pouvons vous aider ?

Contactez-nous et nous mettons directement un consultant expérimenté en charge de votre dossier…

Plus que jamais, une entreprise bien organisée a besoin d’un partenaire sérieux et compétent, capable d’imaginer et de déployer des solutions adaptées. Mais le succès repose également sur la construction d’une relation solide et durable pour accompagner le changement.

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Michael ABRAMOWICZ
Fondateur & CEO, IDMEDIA

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